6 titels gevonden in Binnen 24 uur verzonden Eric de Haan vanaf € 22,25
-
Eric de Haan
“De sleutel is niet intelligentie. De sleutel is bewustzijn.” - Yuval Noah Harari
Meer dan zeshonderd inspirerende citaten, rake oneliners en eyeopeners uit de (management)literatuur...
Meer
-
-
Jean-Pierre Thomassen, Eric de Haan
Een emotionele connectie met klanten ontwikkel je door ze een uitzonderlijkeklantbeleving te bieden. Klanten steeds weer weten te boeien en aan jeorganisatie binden. Het is dé...
Meer
-
Jean-Pierre Thomassen, Eric de Haan
Meer dan de helft van alle CX initiatieven faalt. Tijd voor een praktische aanpak om werkelijk vanuit klantbeleving te werken.
Veel CX-professionals lopen tegen grenzen aan die verhinderen...
Meer
-
Eric de Haan
Geef luisteren meer ruimte en creëer hechtere, duurzamere werkrelaties.
Iedereen wil gehoord worden, maar echt luisteren lijkt in onze steeds vluchtigere wereld een schaars iets. Niettemin...
Meer
-
Jean-Pierre Thomassen, Eric de Haan
Hoe maak je de omslag naar een uitzonderlijke serviceorganisatie die klanten en medewerkers blijvend weet te boeien en binden? Dit boek 'Excelleren in Service' beschrijft de tien...
Meer
