-
“De sleutel is niet intelligentie. De sleutel is bewustzijn.” - Yuval Noah Harari Meer dan zeshonderd inspirerende citaten, rake oneliners en eyeopeners uit de (management)literatuur... MeerHardback|September 2020
Niet beschikbaar
Actie: Geen verzendkosten!22,25Niet beschikbaar -
Een emotionele connectie met klanten ontwikkel je door ze een uitzonderlijkeklantbeleving te bieden. Klanten steeds weer weten te boeien en aan jeorganisatie binden. Het is dé... MeerHardback|Februari 2016
Niet beschikbaar
Actie: Geen verzendkosten!52,95Niet beschikbaar -
Meer dan de helft van alle CX initiatieven faalt. Tijd voor een praktische aanpak om werkelijk vanuit klantbeleving te werken. Veel CX-professionals lopen tegen grenzen aan die verhinderen... MeerPaperback|September 2024
Niet beschikbaar
Actie: Geen verzendkosten!29,95Niet beschikbaar -
Geef luisteren meer ruimte en creëer hechtere, duurzamere werkrelaties. Iedereen wil gehoord worden, maar echt luisteren lijkt in onze steeds vluchtigere wereld een schaars iets. Niettemin... MeerPaperback|Februari 2022
Niet beschikbaar
Actie: Geen verzendkosten!29,75Niet beschikbaar -
Hoe maak je de omslag naar een uitzonderlijke serviceorganisatie die klanten en medewerkers blijvend weet te boeien en binden? Dit boek 'Excelleren in Service' beschrijft de tien... MeerHardback|Juni 2019
Niet beschikbaar
Actie: Geen verzendkosten!49,95Niet beschikbaar