4 titels gevonden in Directe download Jean-Pierre Thomassen vanaf € 21,95
-
Jean-Pierre Thomassen, Dennis Opstal
Hoe bied je geweldige service aan klanten die de lat hoog leggen?
Ze staan aan jouw balie, ze bezoeken je op kantoor, je hebt ze aan de telefoon, je hebt digitaal contact met ze, ze zitten...
Meer
-
Dennis Opstal, Jean-Pierre Thomassen
How do you provide exceptional service to demanding customers? They're standing at your check-in desk, calling you on the phone, chatting with you online. Maybe they're seated in business...
Meer
-
Jean-Pierre Thomassen
Is de klant echt altijd koning? Handboek strategische B2B-marketing nuanceert een aantal managementprakijken zoals: sturing op omzet, customer experience die zich beperkt tot klantreizen,...
Meer
-
Jean-Pierre Thomassen, Eric de Haan
Meer dan de helft van alle CX initiatieven faalt. Tijd voor een solide en praktische aanpak om werkelijk vanuit klantbeleving te werken.
CX-professionals lopen regelmatig tegen grenzen aan...
Meer
