Maar liefst 1,6 miljoen professionals ervaren jaarlijks conflicten en agressie tijdens hun werk. En dat aantal daalt niet! Dit kan gaan om boze burgers, escalerende cliënten, manipulerende...
Meer
Prijs
€ 14,99
Levertijd: Directe download
Koop minimaal drie actie e-Books en ontvang 10% stapelkorting!