-
Daar aan de oude Ygracht (e-Book)
Een reis door de rijke geschiedenis van Amsterdam Tussen het West-Indisch Pakhuis en de voormalige Zeevaartschool, aan wat nu de Prins Hendrikkade heet, ligt een belangrijk deel van de... Meer -
Customer Experience: van cult naar cultuur (e-Book)
Meer dan de helft van alle CX initiatieven faalt. Tijd voor een solide en praktische aanpak om werkelijk vanuit klantbeleving te werken. CX-professionals lopen regelmatig tegen grenzen aan... Meer