Prijs | € 23,99 |
Voor 21.00 besteld, morgen in huis.
Actie: Geen verzendkosten!
Paperback | Januari 2020 |
Beoordeel dit boek als eerste!Beschrijving
Specificaties
- Auteur
- Lou Downe
- Uitgever
- BIS Publishers
- ISBN
- 9789063695439
- Bindwijze
- Paperback
- Publicatiedatum
- Januari 2020
- Categorie
- Algemeen
- Taal
- Engelstalig
- Aantal Pagina's
- 224
Beschrijving
Service design is a rapidly growing area of interest in design and business management. There are a lot of books on how to get started, but this is the first book that describes what a ‘good’ service is, what makes a good service and why. This book lays out the essential principles for building services that work well for users. Demystifying what we mean by a ‘good’ and ‘bad’ service and describing the common elements within all services that mean that it either works for users or doesn’t. A practical book for non-practitioners interested in better service delivery, a book to guide their decision making without the need to first learn how to design a service themselves.
Schrijf een recensie
Specificaties
- Auteur
- Lou Downe
- Uitgever
- BIS Publishers
- ISBN
- 9789063695439
- Bindwijze
- Paperback
- Publicatiedatum
- Januari 2020
- Categorie
- Algemeen
- Taal
- Engelstalig
- Aantal Pagina's
- 224