Prijs | € 21,95 |
EPUB met digitaal watermerk | Maart 2024 |
Beoordeel dit boek als eerste!Beschrijving
Specificaties
- Auteur
- Peter Koning,, Martijn Stuiver
- Uitgever
- Boom
- ISBN
- 9789024429028
- Formaat
- EPUB met digitaal watermerk
- Publicatiedatum
- Maart 2024
- Bestandsgrootte
- 6148904 bytes
- Taal
- Nederlandstalig
Beschrijving
Klant-DNA staat boordevol praktische tips en handvatten om een klantgerichte cultuur in organisaties continu te verbeteren Klantgericht werken is voor organisaties van steeds groter belang. Hoe kom je nu van alleen meten van klanttevredenheid naar echte klantgerichtheid in de haarvaten van je organisatie? Zodat je een sterke, klantgerichte organisatie bouwt die succesvol blijft in een steeds veranderende markt? In Klant-DNA wordt op een hele praktische manier verwoord hoe leiders, coaches en veranderaars succesvol de cultuur kunnen beïnvloeden. Een cultuur van vertrouwen, samenwerken, van elkaar leren en continu bijsturen. Want deze eigenschappen zijn cruciaal om snel te kunnen inspelen op nieuwe klantwensen en marktveranderingen. De leiders van morgen zijn immers degenen die succesvol continu de organisatiecultuur beïnvloeden en verbeteren. Met dit praktische boek krijg je een beter beeld van de organisatiecultuur die je nodig hebt. Naast een concreet verhaal boordevol ervaringen, krijg je allerlei praktische tips, workshopideeën en interventiemogelijkheden aangereikt om deze cultuur vorm te geven en te borgen in het DNA van de organisatie.
Schrijf een recensie
Specificaties
- Auteur
- Peter Koning,, Martijn Stuiver
- Uitgever
- Boom
- ISBN
- 9789024429028
- Formaat
- EPUB met digitaal watermerk
- Publicatiedatum
- Maart 2024
- Bestandsgrootte
- 6148904 bytes Kb
- Taal
- Nederlandstalig