-
We kregen 'm steeds vaker. De vraag om de neuzen te richten, om mensen mee te krijgen in de organisatiestrategie.We gingen vervolgens enthousiast samen met onze opdrachtgever aan de slag en... MeerPaperback|September 2014
Niet beschikbaar
Actie: Geen verzendkosten!20,25Niet beschikbaar -
In dit boek wordt besproken hoe leidinggevenden hun `gesprekstechnieken` kunnen gebruiken om het functioneren van henzelf en dat van de organisatie te verbeteren. Dit boek sluit aan bij de... MeerPaperback|Juli 2004
Niet beschikbaar
Actie: Geen verzendkosten!29,75Niet beschikbaar -
Gino Van Ossel over het koopgedrag van de klant Koopgedrag vandaag is enerzijds versnipperd: meer merken, meer kanalen om te shoppen. Anderzijds is de consument ook 24/7 bereikbaar als... MeerPaperback|April 2014
Niet beschikbaar
Actie: Geen verzendkosten!34,99Niet beschikbaar -
Over het boek: Communicatie lijkt iets vanzelfsprekends, maar er komt eigenlijk veel bij kijken. Naast de taal spelen ook allerlei andere factoren een rol, waar vaak geen rekening mee wordt... MeerPaperback|April 2011
Niet beschikbaar
Actie: Geen verzendkosten!24,90Niet beschikbaar -
Systemisch TransitieManagement biedt veranderaars de tools voor veranderingen van betekenis en maakt veranderen makkelijker. Veel organisatieveranderaars weten allang dat alleen een nieuwe... MeerPaperback|April 2013
Niet beschikbaar
Actie: Geen verzendkosten!31,50Niet beschikbaar -
De voorbije jaren is het internet geëvolueerd van een statisch naar een sociaal platform. Die evolutie heeft een impact op de manier waarop consumenten communiceren en aankoopbeslissingen... MeerPaperback|April 2013
Niet beschikbaar
Actie: Geen verzendkosten!29,99Niet beschikbaar -
CRM IN DE PRAKTIJK is de complete leidraad voor wie met crm aan de slag wil. In dit boek komen alle aspecten aan de orde die van belang zijn voor een succesvolle invoering van crm. Het biedt... MeerPaperback|Februari 2015
Niet beschikbaar
Actie: Geen verzendkosten!37,50Niet beschikbaar -
Bedrijven die het verschil weten te maken met een 'human touch' veroveren het hart van hun klant De klantenrelatie van de toekomst is digitaal en menselijk. In dit boek wil ik het belang van... MeerPaperback|Oktober 2014
Niet beschikbaar
Actie: Geen verzendkosten!29,99Niet beschikbaar -
BiSL®, Business Information Services Library, is het framework voor business informatiemanagement. Dit is de 2de druk van het boek met de beschrijving van het BiSL Framework. Het meest in... MeerPaperback|April 2012
Niet beschikbaar
Actie: Geen verzendkosten!21,26Niet beschikbaar -
This book describes a process framework for business information management, encompassing the best way to manage and execute business information management in day-to-day practice, and... MeerPaperback|September 2012
Niet beschikbaar
Actie: Geen verzendkosten!21,26Niet beschikbaar -
Hoe krijg je medewerkers meer betrokken bij de resultaten? Waarom reageren ze soms anders dan je verwacht? Waarom draait het team de ene keer soepel en de andere keer juist stroef? Hoe stuur... MeerPaperback|Oktober 2012Levertijd: 1-2 werkdagenActie: Geen verzendkosten!20,99
-
Scrummen is simpel: één resultaat, twee lijstjes, drie rollen en vier meetings.Scrum helpt bij het organiseren van je werk, als team. Of het nu gaat om decreatie van een product of dienst of... MeerPaperback|November 2013
Niet beschikbaar
Actie: Geen verzendkosten!26,95Niet beschikbaar -
Onderhandelen is een spel waarvan je de regels maar beter kunt kennen – de geschreven regels én de ongeschreven regels. Want hoe graag we ook polderen, uiteindelijk willen we allemaal onze... MeerPaperback|April 2010Levertijd: 1-2 werkdagenActie: Geen verzendkosten!20,00
-
Dit boek is een oproep. Een oproep aan organisaties en instellingen in Nederland die een rol spelen in de zorg. Aan ziekenhuizen, thuis- en mantelzorginstellingen, instellingen voor... MeerPaperback|Juli 2010
Niet beschikbaar
Actie: Geen verzendkosten!27,20Niet beschikbaar -
Online klanten voelen direct aan of je hebt begrepen waar ze voor zijn gekomen. Hebben ze een slechte ervaring op je website, dan zijn ze zo weer weg en is het maar de vraag of je ze ooit... MeerPaperback|Mei 2011
Niet beschikbaar
Actie: Geen verzendkosten!24,99Niet beschikbaar -
Kent u ook het gevoel dat er niet naar u wordt geluisterd? Komt uw boodschap niet altijd over? Dan is het hoog tijd om te werken aan uw communicatievaardigheden. Kies voor zelfvertrouwen en... MeerPaperback|December 2008Levertijd: 1-2 werkdagenActie: Geen verzendkosten!21,50
-
Kwaliteit is een omstreden begrip. Sommigen denken bij kwaliteit aan normen, kwaliteitssystemen, certificering, borging, voorspelbaarheid. Anderen denken bij kwaliteit juist aan inspiratie,... MeerPaperback|April 2009
Niet beschikbaar
Actie: Geen verzendkosten!27,20Niet beschikbaar -
Hét Nederlandse standaardwerk over overtuigen! Nu volledig herzien en geactualiseerd met nieuwe inzichten. MeerPaperback|December 2012Levertijd: 1-2 werkdagenActie: Geen verzendkosten!23,99
-
Hoe leidt u als leidinggevende de gesprekken met uw medewerkers in goede banen, en houdt u ook bij kritiek of slecht nieuws de werkrelatie prettig? Hoe geeft u op een motiverende manier... MeerPaperback|December 2006
Niet beschikbaar
Actie: Geen verzendkosten!32,50Niet beschikbaar -
Zo kan het en zo moet het !Patiëntgerichte zelfsturende teams effectiever zonder managersZorg is traditioneel georganiseerd vanuit de discipline van de zorgprofessional en niet vanuit de... MeerPaperback|Juli 2012Levertijd: 1-2 werkdagenActie: Geen verzendkosten!25,19
-
Ons onderbewustzijn bepaalt voor 95 procent ons gedrag. Nieuwe technieken uit demedische wetenschappen maken het mogelijk om deze processen in het brein zichtbaar te maken. Ineens zien we... MeerPaperback|September 2013
Niet beschikbaar
Actie: Geen verzendkosten!26,95Niet beschikbaar -
De consument van vandaag verlangt naast een goed product en uitstekende service ook een unieke Klantbeleving. Het klinkt zo vanzelfsprekend, maar in de praktijk blijkt het voor veel... MeerPaperback|Augustus 2014Levertijd: 1-2 werkdagenActie: Geen verzendkosten!25,66
-
Ontslagen, werkloos, of gewoon toe aan vrijheid en een nieuw avontuur? Voor jezelf beginnen is misschien ook voor jou de oplossing. In dit boekje lees je hoe je succesvol aan de slag kunt... MeerPaperback|Oktober 2014Levertijd: 1-2 werkdagenActie: Geen verzendkosten!24,50
-
Ontslagen, werkloos, of gewoon toe aan vrijheid en een nieuw avontuur? Voor jezelf beginnen is misschien ook voor jou de oplossing. In dit boekje lees je alles over succesvol aan de slag... MeerPaperback|Maart 2020Levertijd: 1-2 werkdagenActie: Geen verzendkosten!23,14
-
OmschrijvingAls er ooit een moment geweest is waarop het secretaresse-beroep zich een nieuwe rol en positie kon aanmeten, dan is het nu wel. Organisaties zijn zoekende hoe ze momenteel de... MeerPaperback|November 2010
Niet beschikbaar
Actie: Geen verzendkosten!26,95Niet beschikbaar -
Organisatieadviseur Richard van Hoorn beschrijft in 50 columns de veranderende grafische industrie. Van traditioneel ambachtelijk naar een moderne industrie. De columns zijn eerder... MeerPaperback|Maart 2020Levertijd: 1-2 werkdagenActie: Geen verzendkosten!23,14
-
Een draaiboek om verspillingen terug te dringen<br>Voor elke organisatie is het continu verbeteren van bedrijfsprocessen een must om te overleven. Er is een enorm aanbod van methoden... MeerPaperback|Juli 2006
Niet beschikbaar
Actie: Geen verzendkosten!29,95Niet beschikbaar -
`Wat is resultaatverantwoordelijk werken?`, `Waarom wordt er binnen een organisatie gekozen voor resultaatverantwoordelijk werken?`, `Welke visie ligt er ten grondslag aan een dergelijke... MeerPaperback|Juli 2001
Niet beschikbaar
Actie: Geen verzendkosten!21,75Niet beschikbaar -
Bij procesgerichte coaching gaat het om het met aandacht volgen van depersoonlijke en professionele ontwikkeling van de medewerker en het behalen vanresultaten voor de organisatie.Met... MeerPaperback|December 2010
Niet beschikbaar
Actie: Geen verzendkosten!24,95Niet beschikbaar -
De ultieme training voor selectieprocedures! Ambitieuze managers blijven zich ontwikkelen. Er is altijd een stap hoger te zetten op de carrièreladder. Om te bepalen of u uit het juiste hout... MeerPaperback|Augustus 2011Levertijd: 1-2 werkdagenActie: Geen verzendkosten!20,99
-
Alles over psychologische tests is volledig herzien en tot de kern teruggebracht tot een compacter en toegankelijker boek, dat toch alles bevat wat je moet weten over psychologische tests.... MeerPaperback|Juli 2010Levertijd: 1-2 werkdagenActie: Geen verzendkosten!20,99
-
Assessment tests worden niet meer alleen voor zware functies ingezet; inmiddels zijn ze in drie van de vier sollicitatieprocedures te vinden.Momenteel al helemaal: met een groter aanbod... MeerPaperback|December 2010Levertijd: 1-2 werkdagenActie: Geen verzendkosten!20,99
-
Medewerkers onthullen met hun gedrag veel van wie ze zijn, wat ze kunnen en hoe ze werken. Gedrag is naast resultaten dan ook een belangrijke factor in hun functioneren. Maar resultaat is... MeerPaperback|September 2012
Niet beschikbaar
Actie: Geen verzendkosten!27,99Niet beschikbaar -
Slechte service heb jij vast ook weleens mee te maken gehad. Of het nu gaat om een klantenservice achter een duur 0900-nummer, slechte service in de horeca of een onbeschofte behandeling bij... MeerPaperback|Juni 2014Levertijd: 1-2 werkdagenActie: Geen verzendkosten!24,95
-
We zijn er in het leven op gebrand om goede prestaties te leveren. We richten ons daarbij vaak alleen op het eindresultaat: daar worden we immers op afgerekend en dat bepaalt uiteindelijk... MeerPaperback|Oktober 2009Levertijd: 1-2 werkdagenActie: Geen verzendkosten!24,99