Ga naar:
Inhoudsopgave
Content
Begin van de pagina
Einde van de pagina
Welkom, gast
Inloggen
Klantenservice
Contact
Sitemap
kies een afdeling
e-Books
Geschiedenisboeken
Kinderboeken
Kookboeken
Kunstboeken
Literatuur
Luisterboeken
Managementboeken
Ouderschapsboeken
Reisgidsen
Spirituele boeken
Managementboeken
Zoeken
Alle boeken
e-Books
Geschiedenisboeken
Kookboeken
Kinderboeken
Kunstboeken
Literatuur
Luisterboeken
Managementboeken
Ouderschapsboeken
Romans
Reisgidsen
Spirituele boeken
Inloggen
Gebruikersnaam
*
Wachtwoord
*
Inloggen met Facebook
Inloggen met Google
>
Account aanmaken
>
Wachtwoord vergeten
Mijn winkelwagen
0
Wensenlijst
Managementboeken
Managementboeken als luisterboek
Managementboeken als e-Book
Je bent nu hier
Home
>
Managementboeken
>
Boeken
1 titel gevonden in
Sorteer op:
Prijs
Titel
Relevantie
Populariteit
Verschijningsdatum
Beoordeling
Tegels
Lijst
Klachten en kansen
Jean-Pierre Thomassen
,
Kees Ahaus
Paperback
|
Juni 2011
|
Bekijk recensies
Een klacht is een kans. Een kans om van een ontevreden patiënt weer een tevreden patiënt te maken, een kans om een potentieel verloren patiënt te behouden, een kans om de reputatie van het...
Meer
Prijs
€ 55,75
Niet beschikbaar
Zet op wensenlijst
Geef je op voor onze mailing
Aanmelden voor de Boeken.com nieuwsbrief
E-mailadres:
*
Over Boeken.com
Boeken.com: meer dan 100.000 boeken op voorraad
Veilig bestellen
Veelgestelde vragen
Verzendkosten
Contact
De Wet op de Vaste Boekenprijs
Algemene Voorwaarden
Disclaimer
Klantenservice
Service center
Levertijd
Retourneren
Account aanmaken
Wachtwoord vergeten
Bestelstatus
Boeken.com voor bedrijven
Privacyverklaring
Contactformulier uitgevers
Acties
10% korting op e-Books bij Boeken.com
Managementboeken-kopen.nl afdeling Boeken.com
Gratis verzending bij bestellingen vanaf € 20,-
Alle top 10 boeken gratis verzonden
Blijf op de hoogte via onze gratis nieuwsbrief
Tijdelijk afgeprijsde boeken
Volg de Boekenloods op
Facebook
Twitter
LinkedIn