Prijs | € 21,95 |
Niet beschikbaar
EPUB met digitaal watermerk | November 2018 |
Beoordeel dit boek als eerste!Beschrijving
Specificaties
- Auteur
- Egbert Jan van Bel
- Uitgever
- Boom
- ISBN
- 9789058758910
- Formaat
- EPUB met digitaal watermerk
- Publicatiedatum
- November 2018
- Bestandsgrootte
- 3739493 bytes
- Taal
- Nederlandstalig
- Aantal Pagina's
- 176
Beschrijving
Leer van de winnaars! Dit boek stelt u en uw medewerkers in staat om winst te behalen met klantvriendelijkheid. * Resultaten en trends uit 10 jaar onderzoek naar klantvriendelijkheid in Nederland bijeengebracht in een praktisch boek. * Hoe kijken Nederlandse klanten naar klantvriendelijkheid. Wat werkt wel in Nederland, en vooral, wat werkt niet! * Met praktische tips en ervaringen waarmee u direct aan de slag kunt. * Tot slot met wetenschappelijk bewijs dat er een harde relatie bestaat tussen klantvriendelijkheid en klantentrouw. Vijf professionals, vijf topmanagers en alle vijf winnaar van Het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland. Egbert Jan van Bel interviewde deze ware klantgerichte managers, zodat u kunt leren van hun ervaringen, de strategie die ze hebben gehanteerd, de hobbels die moesten worden genomen, het gewonnen plezier en de geboekte winst. Het zijn mensen zoals u en ik, met hun dagelijkse sores. Wat heeft klantvriendelijkheid hen gebracht? Hoe kunt u deze opgedane ervaringen zelf direct inzetten in uw eigen organisatie? Egbert Jan van Bel ... maakt organisaties klantvriendelijk met resultaat. Egbert Jan's boeken wonnen prijzen en werden bestsellers. Hij wil organisaties succesvoller maken. Dat is niet eenvoudig, maar in zijn publicaties, workshops en adviezen vindt u altijd de benodigde tips. Egbert Jan is hoofdredacteur van het klantblog CustomerTalk.nl en hij helpt organisaties duurzame klantrelaties te realiseren.
Schrijf een recensie
Specificaties
- Auteur
- Egbert Jan van Bel
- Uitgever
- Boom
- ISBN
- 9789058758910
- Formaat
- EPUB met digitaal watermerk
- Publicatiedatum
- November 2018
- Bestandsgrootte
- 3739493 bytes Kb
- Taal
- Nederlandstalig
- Aantal Pagina's
- 176