Prijs | € 32,50 |
Uitverkocht
Paperback | Juni 2016 |
Beoordeel dit boek als eerste!Beschrijving
Specificaties
- Auteur
- R. van Midde, Rik van Midde, L. Kroes, R. van Zijl
- Uitgever
- Edu'Actief
- ISBN
- 9789037234954
- Bindwijze
- Paperback
- Publicatiedatum
- Juni 2016
- Categorie
- Studieboek
- Taal
- Nederlandstalig
Beschrijving
Met de methode Scoren.info word je opgeleid voor een breed en boeiend vakgebied. Van commercieel medewerker tot junior accountmanager, vestigingsmanager groothandel, assistent-manager internationale handel, intercedent en contactcenter medewerker. Allemaal functies die zich bezighouden met commercie, maar die hun eigen specialisatie kennen.
Alleen kunnen verkopen is in de commerciële sector niet voldoende. Je moet ook weten hoe je je klanten tevreden houdt. Het gaat dan om het beheren van de relaties met je klanten, met de bedoeling om van elke klant een trouwe klant te maken. Daarvoor heb je kennis en vaardigheden nodig. Bijvoorbeeld over het CRM-systeem. Daarnaast leer je hoe je om kunt gaan met problemen die klanten hebben en wat je doet met kritiek die via internet binnenkomt.
Schrijf een recensie
Specificaties
- Auteur
- R. van Midde, Rik van Midde, L. Kroes, R. van Zijl
- Uitgever
- Edu'Actief
- ISBN
- 9789037234954
- Bindwijze
- Paperback
- Publicatiedatum
- Juni 2016
- Categorie
- Studieboek
- Taal
- Nederlandstalig