Bestelstatus

Na afronding van je betaling wordt je order direct verwerkt. Boeken.com informeert je per e-mail over je bestelstatus. Na betaling krijg je direct een e-mail met de orderbevestiging.

Er zijn vervolgens drie opties:

Brievenbuspost
Je bestelling past door de brievenbus. In de e-mail met orderbevestiging staat vermeld wanneer je bestelling wordt verzonden. Op de dag van geplande ontvangst ontvang je per e-mail een verzendbevestiging per artikel of verzameling artikelen. Heb je je bestelling niet ontvangen? Dan verzoeken wij je om zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen.

Pakketpost
Je bestelling wordt als pakket verzonden. In de e-mail met orderbevestiging staat vermeld wanneer je bestelling wordt verzonden. Op de dag van geplande ontvangst ontvang je per e-mail een verzendbevestiging per artikel of verzameling artikelen met daarin een track & trace code. Hiermee kun je je bestelling eenvoudig volgen. Handig, want je weet direct wanneer je order bij je aan de deur wordt bezorgd. Heb je je bestelling niet ontvangen? Dan verzoeken wij je om zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen.
 
Downloaden
Heb je een e-Book of luisterboekbestand gekocht? Dan krijg je na je betaling direct een e-mail met daarin een downloadlink. Heb je de e-mail niet ontvangen? Lukt het downloaden niet? Dan verzoeken wij je om zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen. Voor meer informatie over ebooks, zie onze speciale webpagina: http://www.boeken.com/ebooks/. Voor meer informatie over luisterboeken ga je naar: http://www.boeken.com/luisterboeken/uitleg/